Гарантийная политика

Одной из важных составляющих нашей работы является то, что все продаваемые товары оригинальные и обеспечены гарантией завода-изготовителя.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• Правильно заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и номер изделия, дата продажи;
• Документ, подтверждающий закупку (товарная накладная);
• Полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия. После отъезда претензии по этим вопросам не принимаются.

Сроки и условия гарантии зависят от производителя и самого товара и составляют обычно от 3-х до 12 месяцев. Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете уточнить у наших менеджеров по почте info@prommashina.ru.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, товары с эксплуатационным износом:

• пластиковые детали;
• щетки и щеточное оборудование;
• колодки;
• фильтры.

Гарантия также не распространяется на товары с сайта в следующих случаях:

• повреждение запасной части в результате небрежной эксплуатации, включая ДТП;
• неисправность, вызванная использованием некачественного топлива, в том числе загрязненного или этилированного бензина;
• мелкие отклонения, не препятствующие эксплуатации, не влияющие на характеристики и работу;
• возврат товара в неполной комплектации в ситуациях, когда без отдельных частей нельзя оценить производственный дефект.